Как обратиться к нам за помощью?
Служба помощи нуждающимся «Работа со случаем» находится по адресу: Марфо-Мариинская Обитель милосердия, ул. Большая Ордынка, д. 34, стр. 3, принимаем подопечных в будни с 10 до 17 часов.
Телефон для связи: 8 (495) 542-00-00.
Порядок обращения
Сотрудник приёма разговаривает с каждым посетителем и выясняет причину обращения, обстоятельства сложившейся ситуации
Запрашивает необходимые документы (которые подтверждают статус малоимущей семьи, справку об инвалидности и другие документы, т.е. проверяет на достоверность и нуждаемость)
Выясняет подробности жизни: отсутствие родственников, которые могут помочь, маленькая пенсия и т.д.
На основании этих данных, принимается решение — будем ли помогать постоянно или временно, пока ситуация не нормализуется. Например, поддержать, пока не нашёл новую работу
Чем помогаем
Продуктовая помощь оказывается раз в месяц. Наши подопечные в основном получают продуктовые наборы, состоящие из самого необходимого: рыбных и мясных консервов, круп, макарон, сахара, подсолнечного масла, чая и печенья, кондитерских изделий.
Приятным бонусом может быть то, что пожертвовали благотворители сверх того: средства гигиены, бытовую химию, молочную продукцию, хлеб, фрукты, овощи и др. Мы стараемся поздравлять с Рождеством Христовым и Пасхой, помогаем собирать детей в школу на 1 сентября. Некоторые подопечные раз в месяц получают лекарства, средства по уходу. В основном, это те, у кого слишком маленькая пенсия и серьезные заболевания.
Сотрудники также предоставляют справочную информацию о том, где можно переночевать, найти работу, вещи. Социальный работник консультирует подопечных о льготах и выплатах, которые им положены, в трудных ситуациях помогает их получить. Подопечные также могут получить бесплатную юридическую консультацию.
